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Wer einen Vodafone-Vertrag verlängern möchte, sollte diesen einfach mal kündigen. Dann meldet sich irgendwann die Dame vom Vodafone-Amt und fragt, was denn der Grund für die Kündigung sei. Wenn man während seiner Zeit als Vodafone-Kunde tatsächlich noch keinen Kündigungsgrund erleben musste, kann man hier auch einfach die unverschämt teuren Tarife als Grund nennen. Daraufhin wird … Weiterlesen …
Wie berichtet, scheint es sich unter bestimmten Umständen zu lohnen, sich nicht mit der ersten Aussage einer Servicehotline zufrieden zu geben. Wie fast schon zu erwarten war, wollte 1&1 der mündlich zugesagten frist- und kostenlosen Sonderkündigung erstmal nicht zustimmen und teilte mit: Das Angebot für eine kostenfreie Vertragsauflösung ist nicht nachvollziehbar. Jetzt ändert eine Nicht-Nachvollziehbarkeit seitens 1und1 natürlich … Weiterlesen …
Früher war alles besser, auch bei 1&1. Da kümmerte sich der Marcel noch persönlich um die Grenzfälle der Serviceabteilung, jedenfalls taten sie in der Reklame so als ob. Inzwischen ist man ganz auf sich allein gestellt und der Willkür der jeweils angerufenen Abteilung bzw. des Servicemitarebeiters, zu dem man weiterverbunden wurde, auf Gedeih und Verderb … Weiterlesen …