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Was lange währt,… kostet endlich nix. Wer einen 1&1- DSL-Vertrag wegen Umzug kündigt und am neuen Wohnort einen schon bestehenden 1&1-Vertrag nutzt, kann mit etwas Geduld und Beharrlichkeit eine frist- und kostenlose Sonderkündigung des alten Vertrages bekommen. Anscheinend braucht man dazu auch etwas Glück bei der Hotline-Vermittlung, da 1&1 die Aussage ihres Service-Mitarbeiters, dass die … Weiterlesen …
Wie berichtet, scheint es sich unter bestimmten Umständen zu lohnen, sich nicht mit der ersten Aussage einer Servicehotline zufrieden zu geben. Wie fast schon zu erwarten war, wollte 1&1 der mündlich zugesagten frist- und kostenlosen Sonderkündigung erstmal nicht zustimmen und teilte mit: Das Angebot für eine kostenfreie Vertragsauflösung ist nicht nachvollziehbar. Jetzt ändert eine Nicht-Nachvollziehbarkeit seitens 1und1 natürlich … Weiterlesen …
Früher war alles besser, auch bei 1&1. Da kümmerte sich der Marcel noch persönlich um die Grenzfälle der Serviceabteilung, jedenfalls taten sie in der Reklame so als ob. Inzwischen ist man ganz auf sich allein gestellt und der Willkür der jeweils angerufenen Abteilung bzw. des Servicemitarebeiters, zu dem man weiterverbunden wurde, auf Gedeih und Verderb … Weiterlesen …