Was lange währt,… kostet endlich nix. Wer einen 1&1- DSL-Vertrag wegen Umzug kündigt und am neuen Wohnort einen schon bestehenden 1&1-Vertrag nutzt, kann mit etwas Geduld und Beharrlichkeit eine frist- und kostenlose Sonderkündigung des alten Vertrages bekommen.
Anscheinend braucht man dazu auch etwas Glück bei der Hotline-Vermittlung, da 1&1 die Aussage ihres Service-Mitarbeiters, dass die Kündigung unter diesen Umständen kostenlos und sofort möglich sei, später erstmal „nicht nachvollziehen“ konnte.
Inzwischen kam die Bestätigung per E-Mail:
Selbstverständlich bestätigen wir Ihnen die Kündigung für Ihre Vertragsnummer xxxxx zum 10.08.2012.
Der Euphemismus „Selbstverständlich“ sei verziehen, Hauptsache, der Vertrag ist gekündigt! 🙂