Ganz oben in der Top Ten der räudigsten Kundenportale rangiert zeifelsohne DHL mit den Webseiten intraship.de und dhl-geschaeftskundenportal.de – zwei Seiten, die auf geheimnisvolle Art und Weise auf einer transzendenten Metaebene miteinander in Verbindung zu stehen scheinen (aber manchmal auch wieder nicht) und deren Funktionsweise sich einem wahrscheinlich nur nach dem umfangreichen Genuss von sicherlich ganz und gar nicht legalen Drogen in nicht unerheblicher Dosis erschließt.
Abgesehen von der vollkommen wirren Struktur Entropie an Funktionen wie allerlei Benutzerverwaltungen die gespickt sind mit Texteingabefeldern, deren Bezeichnungen auf kryptische Art und Weise den vorgesehenen Zweck verschleiern bleibt der ganze Schrott regelmäßig einfach hängen und macht bis zum nächsten Browserneustart keinen Mucks mehr.
Passwörter verlangt das Intraschiff immerhin mit Sonderzeichen, Zahl und Großbuchstabe, allerdings funktionieren dann die Schnittstellen nicht mehr, weil die keine Sonderzeichen unterstützen.
Man fragt sich natürlich, warum es ausgerechnet DHL nicht schafft, ein Onlineportal programmieren zu lassen, das einerseits bedienbar ist und andererseits auch funktioniert.
In Wirklichkeit gibts natürlich einen ganz banalen Grund für diesen Epic Fail und der steht oben links ganz klein in der Ecke:
Intraship Support Hotline 0180 600 33 21*(* 20 ct je Anruf aus den deutschen Festnetzen; max. 60 ct je Anruf aus den deutschen Mobilfunknetzen)